Xử phạt DN viễn thông "rút ruột" khách hàng
Ảnh minh họa
Theo đó, Công ty Vinamob (có trụ sở tại quận Cầu Giấy) ký
hợp đồng hợp tác với 3 DN có trụ sở tại Trung Quốc để cung cấp dịch vụ với nội
dung thông qua việc cài đặt sẵn các mã lệnh nhắn tin đến đầu số 8x61 trên các
máy điện thoại của Trung Quốc. Các đối tác của Vinamob sau khi ký hợp đồng hợp
tác với Vinamob đã thiết lập hệ thống thiết bị máy chủ đặt tại Trung Quốc để kết
nối với hệ thống máy chủ của Công ty Vinamob (đặt tại Việt Nam) phục vụ hoạt động
kinh doanh dịch vụ.
Với phương thức cài đặt sẵn các mã lệnh nhắn tin trên máy
điện thoại sản xuất ở Trung Quốc và ẩn toàn bộ thông tin mà người dùng có thể
nhận biết được (không lưu lại tin nhắn đi/đến), máy điện thoại của người dùng sẽ
tự động nhắn tin đến đầu số 8x61 mà chủ thuê bao không hề hay biết. Qua đó hệ
thống của các nhà mạng sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản của người dùng.
Đoàn Thanh tra Sở TT&TT đã xác minh và phát hiện hầu hết khách hàng sử dụng
dịch vụ của đầu số 8x61 đều ở các tỉnh vùng sâu vùng xa. Các khách hàng khi được
hỏi đều cho biết không sử dụng dịch vụ của đầu số 8x61 nhưng vẫn bị trừ tiền
trong tài khoản không rõ nguyên nhân.
Hành vi trên của Công ty Vinamob vi phạm quy định tại Khoản 7 và Khoản 9 Điều
23a Nghị định số 77/2012/NĐ-CP ngày 05/10/2012 của Chính phủ sửa đổi bổ sung một
số điều của Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13/8/2008 của Chính phủ về chống
thư rác. Do vậy, Thanh tra Sở TT&TT Hà Nội xử phạt vi phạm hành chính Công
ty Vinamob theo quy định tại Điểm d và Điểm g Khoản 2 Điều 61 Nghị định số
74/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính
trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin và tần số vô tuyến điện.
Cụ thể, Vinamob bị xử phạt 50 triệu đồng; đình chỉ hoạt động
cung cấp dịch vụ nội dung qua đầu số 8x61 trong thời gian 2 tháng; buộc hoàn trả
lại số tiền đã thu của người dùng đối với mã lệnh người dùng không nhận được dịch
vụ.
Theo báo Hà Nội Mới ,Thanh tra Sở TT&TT cho biết việc cài đặt sẵn mã lệnh
nhắn tin, tự động trừ tiền trong tài khoản người dùng của một số DN nước ngoài
với thủ đoạn tinh vi, đồng thời khuyến cáo người dùng điện thoại khi phát hiện
hiện tượng nêu trên cần thông báo ngay cho cơ quan chức năng ở địa phương để
ngăn chặn và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm.
Tạp chí điện tử Hoà Nhập, cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Doanh nghiệp của Thương binh và NKT Việt Nam, liên tục cập nhật thông tin liên quan về lĩnh vực kinh doanh của Thương binh và Người khuyết tật như: Đầu tư, kinh doanh, thương mại, dịch vụ, bất động sản, sức khỏe. Ngoài ra, Tạp chí cũng xin giới thiệu tới độc giả những bài viết về chính sách cho người có công, tấm gương thương binh, người khuyết tật vượt khó, doanh nhân thương binh, người khuyết tật tiêu biểu, doanh nghiệp của thương binh và người khuyết tật. Kính mời độc giả đón đọc. Mọi ý kiến đóng góp và chia sẻ xin liên hệ qua email tapchihoanhap@gmail.com.